Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pg68, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép
pg68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại pg68

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi: mã hóa, giới hạn quyền truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể, không phải cam kết trừu tượng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp qua MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn rủi ro từ bên trong.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản không đang hoạt động được xem xét xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức của pg68. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh chủ tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của pg68 để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại pg68.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — số tài khoản ví và tên chủ sở hữu. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ xác nhận lệnh rút qua Viettel Money — và phạm vi đó được giới hạn tối thiểu.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo lịch định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ pháp lý áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ bị hạn chế, bạn tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng theo quy định tại địa phương đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.